COLAR PONTO LUZ 10MM

Cuidados com as suas semijoias

* Evite contato com perfumes, cremes, produtos químicos e água do mar ou piscina.

* Retire a peça antes de praticar atividades físicas e durante o banho.

* Guarde separadamente, em local seco e protegido da umidade.

* Limpe delicadamente com uma flanela macia após o uso para preservar o brilho.

Garantia de qualidade:

Nossas semijoias recebem banho de alta qualidade e são produzidas com excelente acabamento, proporcionando beleza, brilho e durabilidade quando utilizados os cuidados recomendados.

Na Bee Semijoias de Luxo, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para exercer esse direito, o produto deverá:

* Estar sem indícios de uso;

* Estar em perfeitas condições;

* Ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e brindes (quando houver).

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após a análise da peça, poderemos realizar:

* A substituição por um produto igual;

* A troca por outro produto de mesmo valor;

* O reembolso integral, quando aplicável.

Não são considerados defeitos de fabricação:

* Danos causados por mau uso;

* Quedas ou impactos;

* Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou água;

* Desgaste natural decorrente do uso.

Custos de Envio

* Em casos de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias ou defeito de fabricação confirmado, os custos de devolução serão arcados pela Bee Semijoias de Luxo, conforme a legislação aplicável.

* Em trocas solicitadas por preferência do cliente (como modelo, tamanho ou cor), os custos de frete poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo disposição diferente informada pela loja.

Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado da seguinte forma:

* Cartão de crédito: estorno conforme os prazos da administradora do cartão.

* PIX: reembolso em até 5 dias úteis.

* Boleto: reembolso por transferência bancária ou PIX em até 5 dias úteis.

Como solicitar uma troca ou devolução:

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

* Número do pedido;

* Nome completo;

* Motivo da solicitação;

* Fotos do produto (quando necessário).

Nossa equipe fornecerá todas as orientações para que o processo seja simples, rápido e transparente.

Na Bee Semijoias de Luxo, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.

Prazo de envio

Os pedidos são preparados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado será exibido antes da finalização do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.